La formazione aziendale continua è strategica per raggiungere un vantaggio competitivo sui concorrenti e mantenere i propri dipendenti aggiornati ed efficienti. Spesso tuttavia le solite lezioni, video e slide risultano inefficaci: uno studio di TalentLMS dimostra che nel 61% dei dipendenti la formazione è drammaticamente poco efficace se i materiali e le attività sono percepite come monotone e noiose.
Per questo, negli ultimi anni sempre più aziende includono elementi di “gamification” nei loro processi di e-learning. Come applicare quindi la gamification alla tua formazione interna? Quali sono i tool più idonei per realizzare i materiali interattivi? E come misurare l’impatto della gamification nella formazione aziendale?
Noi di WhoTeach ci occupiamo di fornire soluzioni di Digital Learning innovative e professionali. Abbiamo ben chiara perciò l’importanza di rendere la formazione efficace e stimolante: leggi fino in fondo questo articolo e scopri tutto sulla gamification in azienda!
Gamification: che ruolo ha nella formazione aziendale
La “gamification” è l’applicazione di elementi tipici del gioco, come la competizione e le ricompense, a contesti non ludici, con il fine di migliorare la prestazione e la motivazione degli utenti.
Si basa sulla psicologia dell’apprendimento, che studia come le persone comprendono, ricordano e applicano le informazioni. Queste nozioni sono valide per persone di tutte le età e professioni, e possono essere efficacemente applicate a tutti i contesti formativi, incluso il corporate training, per rendere la formazione efficace e migliorare i risultati.
La gamification ha ottenuto riconoscimento sin dagli anni 80, quando studi come “Toward a Theory of Intrinsically Motivating Instruction” hanno dimostrato che includere grafiche accattivanti, sfide progressive e ricompense gratificanti stimola il coinvolgimento degli studenti. Le persone agiscono per “motivazione intrinseca” quando si impegnano in un’attività senza il bisogno di ricompense esterne, come denaro e benefit aggiuntivi, solo perché si sentono gratificati dall’attività stessa. La gamification ha proprio l’obiettivo di stimolare la motivazione e il coinvolgimento dei partecipanti, cioè i “motori” dell’apprendimento, tramite un alto grado di personalizzazione e divertimento.
L’applicazione di questi concetti all’apprendimento è fondamentale, in particolare nel contesto della formazione digitale, per incoraggiare gli utenti a partecipare attivamente e a perseverare nelle attività educative.
Difatti, secondo uno studio condotto nel 2019 da TalentLMS sulla Gamification nei processi aziendali, il 90% dei dipendenti ritiene che la gamification li renderebbe più produttivi e più felici sul lavoro. Inoltre, tra i lavoratori che ricevono formazione “gamified”, l’83% si sente più motivata.
Non solo: le aziende possono aumentare l’efficacia dei programmi di formazione e monitorare meglio i progressi dei dipendenti. Rendicontare con precisione i risultati di un corso di formazione è necessario per verificarne l’efficienza e assicurarsi di raggiungere gli obiettivi prefissati da manager e HR.
Ad esempio, un corso di formazione sulla sicurezza aziendale può includere video, quiz interattivi e simulazioni pratiche che facciano aumentare il livello di esperienza.
Con strategie di gamification progettate ad hoc da degli esperti del settore dell’e-learning, come noi di WhoTeach, le aziende possono trasformare la formazione in un processo più gratificante e produttivo, migliorando le competenze e la soddisfazione dei dipendenti.
Vantaggi della Gamification nella formazione aziendale
Numerosi studi confermano i vantaggi della gamification sul Corporate Training.
I risultati sono più che positivi: come abbiamo già visto, tra le aziende che adottano questa strategia, l’83% riscontra un notevole miglioramento nelle prestazioni ed un aumento di oltre il 40% della motivazione degli studenti, rispetto ad un corso di formazione standard.
Inoltre, i tassi di completamento dei programmi di formazione aumentano del 50% se sono presenti delle strategie di gamificazione, quindi gli studenti sono più invogliati a continuare la formazione fino alla fine e con più attenzione.
Ma il completamento di per sé è insufficiente a garantire l’efficacia del corporate training. In questo senso, una ricerca dell’Università di Scienza e Tecnologia di Hanoi (Pham, 2022) ha analizzato gli effetti del gamification sulla memoria e ha riscontrato che le attività più interattive e coinvolgenti aumentano del 30% la possibilità che gli studenti ricordino i termini chiave.
Tutti questi fattori contribuiscono al successo complessivo dell’organizzazione rispetto ai concorrenti, ma anche in termini di coesione interna, competenza e adattabilità dei dipendenti.
Come implementare la Gamification in azienda?
Va bene, definire i propri obiettivi e progettare le meccaniche di gioco è importante, ma ora bisogna implementare efficacemente queste strategie con le giuste tecnologie.
Quali sono le tecnologie che possono facilitare la creazione di contenuti gamificati efficaci?
H5P
H5P, abbreviazione di HTML5 Package, è una tecnologia libera e open-source che consente di creare contenuti interattivi direttamente dal browser. È supportato su piattaforme come Moodle, WordPress e Drupal e permette di creare, condividere e modificare contenuti HTML5 facilmente, senza bisogno di competenze tecniche avanzate o software aggiuntivi.
La gamification nei corsi di formazione aziendale implica l’uso di elementi di gioco per rendere l’apprendimento più coinvolgente. H5P facilita questo processo permettendo di creare contenuti interattivi come video, presentazioni e quiz che rendono i corsi più dinamici e stimolanti. Questi strumenti aumentano la partecipazione e migliorano l’apprendimento attraverso l’interazione diretta e il feedback immediato.
xAPI
xAPI, noto anche come Experience API, è un protocollo standard per registrare e tracciare le esperienze di apprendimento in diversi sistemi di formazione. Ha l’obiettivo di agevolare la raccolta, il tracciamento e la condivisione dei dati riguardanti l’apprendimento e le performance degli utenti.
Questa tecnologia consente l’integrazione fluida e l’interoperabilità tra diversi componenti di un ecosistema di Formazione e Sviluppo, quali un LMS, un CMS e un sistema di aule virtuali, oltre ad altri sistemi.
I dati raccolti offrono una panoramica dettagliata sull’esperienza di apprendimento, come ad esempio quando e quanto spesso gli utenti accedono al materiale didattico, nonché come interagiscono con le varie risorse a disposizione. xAPI può rivelarsi molto utile nel contesto della gamification per monitorare l’efficacia dei programmi di formazione e personalizzare l’apprendimento dei dipendenti in base alle necessità di ciascuno, nonché per monitorare l’efficacia delle tecniche utilizzate e dell’investimento.
SCORM
SCORM, che sta per Sharable Content Object Reference Model, è uno standard usato nel mondo dell’e-learning per assicurare che i contenuti educativi online possano funzionare su diverse piattaforme di apprendimento. Immagina SCORM come una sorta di “lingua universale” che permette ai programmi e ai corsi di comunicare tra loro, indipendentemente da dove sono stati creati o dove vengono utilizzati.
Per esempio, se un’azienda crea un corso di formazione in SCORM, può essere caricato su qualsiasi piattaforma di apprendimento compatibile con SCORM, come Moodle o Blackboard, senza bisogno di modifiche. Questo significa che un corso fatto in SCORM può essere utilizzato facilmente da diverse scuole, università o aziende, risparmiando tempo e denaro.
SCORM assicura anche che i progressi degli studenti, come i punteggi dei test o le parti del corso completate, vengano tracciati correttamente. Quindi, se inizi un corso su un computer in ufficio e poi continui su un tablet a casa, il sistema ricorderà dove eri arrivato.
Leaderboards
Le leaderboards sono uno strumento di gamification utilizzato per visualizzare e confrontare le performance degli utenti in vari contesti, come corsi di formazione, attività lavorative o competizioni interne.
Una “leaderboard” fornisce una classifica dei punteggi e risultati dei vari partecipanti, creando un ambiente competitivo e motivante. Utilizzare una classifica per gamificare un’attività può aumentare significativamente il coinvolgimento degli utenti.
Questo strumento può essere personalizzato per riflettere i criteri di successo più adatti ad ogni azienda, come il tempo impiegato per completare le attività, il numero di compiti completati o la quantità di clienti soddisfatti. Questo rende le leaderboards uno strumento flessibile e versatile che può essere adattato a vari scopi e obiettivi aziendali, promuovendo una cultura di miglioramento continuo e collaborazione.
Una leaderboard è uno dei meccanismi più noti per stimolare la “motivazione intrinseca” degli utenti, che è spesso una delle mancanze principali dei corsi formativi, come abbiamo spiegato nella sezione precedente di questo articolo.
Come misurare l’impatto della Gamification nella Formazione Aziendale?
Misurare il ritorno sull’investimento, ovvero il “ROI” degli interventi di gamification, permette di confrontare i costi dell’implementazione di tali interventi e i benefici derivanti da un maggiore coinvolgimento degli utenti, migliori risultati di apprendimento e cambiamenti comportamentali.
Un ROI positivo indicherebbe che l’inclusione di questi elementi nei corsi di e-learning è stato un investimento valido di successo.
Cosa misurare per la valutazione dell’impatto della Gamification? Alcuni specifici indicatori del ROI della gamification sono:
- Coinvolgimento dei contenuti didattici
Il coinvolgimento misura quanto attivamente gli utenti interagiscono con il materiale, indicando il livello di interesse e motivazione.
Può essere quantificato monitorando il numero di accessi effettuato, il tempo trascorso su ogni contenuto, l’interazione con i vari contenuti che compongono il materiale e molto altro ancora. In questo senso, si rivela utile l’xAPI, il metodo standard per il tracciamento dei dati sull’apprendimento, di cui abbiamo parlato nella sezione precedente.
- Tempo di apprendimento
Il tempo di apprendimento misura la quantità di tempo necessaria per completare i moduli di formazione. Ridurre il tempo necessario per l’apprendimento senza compromettere la qualità delle lezioni è un segno di successo della gamification, poiché significa che i partecipanti stanno acquisendo conoscenze in modo più efficiente.
La riduzione del tempo di apprendimento può essere verificata analizzando i dati raccolti su ogni utente dalla piattaforma LMS, tenendo in considerazione numero di ore studiate, tempo di completamento dei quiz e dell’intero percorso formativo, nonché il rapporto di questi fattori con i risultati.
- Feedback diretti degli utenti
I feedback sono un modo diretto per comprendere se il contenuto è percepito come utile ed efficace. Per esempio, potrebbe essere richiesto agli utenti di valutare ogni unità didattica completata con un punteggio da 1 a 5, oppure richiedere una valutazione complessiva al termine del percorso formativo.
Inoltre, monitorando i dati sull’utilizzo dei contenuti didattici interattivi si può comprendere l’efficacia del materiale e i possibili miglioramenti da effettuare per incrementarne il potenziale formativo. Anche l’assegnazione dei punti e i badge come riconoscimento dei risultati sono una forma di monitoraggio, nonché una delle tecniche di gamification più usate.
Alcuni esempi di gamification nella formazione aziendale
Ora che ti abbiamo fornito tutti gli elementi per capire come funziona e come implementare la gamification nel contesto della formazione aziendale, vediamo insieme alcuni esempi di applicazione ad aziende reali.
Un esempio molto noto è quello di Kahoot!, una piattaforma che permette di creare quiz interattivi e giochi a risposta multipla.
In ambito aziendale, Kahoot! può essere utilizzato durante le sessioni di formazione per rendere l’apprendimento più coinvolgente e interattivo. I dipendenti partecipano ai quiz in tempo reale, competendo tra loro per ottenere i punteggi più alti. Questo non solo incentiva la partecipazione attiva, ma crea anche un ambiente di apprendimento divertente e dinamico. Inoltre, i risultati dei quiz possono essere utilizzati per identificare aree di miglioramento e personalizzare ulteriormente i percorsi di formazione.
Conclusione
La gamification rappresenta una delle più promettenti evoluzioni nel campo del digital learning per la formazione aziendale, capace di trasformare l’esperienza di apprendimento in qualcosa di più coinvolgente e motivante.
Noi di Who Teach siamo convinti che la gamification sia una delle chiavi per rendere l’e-learning ancora più efficiente.
Grazie alla nostra esperienza e al nostro approccio innovativo, siamo in grado di creare percorsi formativi su misura per aziende, scuole e istituzioni, aiutandoti a raggiungere i tuoi obiettivi di apprendimento in modo efficace e coinvolgente.
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